Hepimizin evinde dayanıklı tüketim malları mevcut. Peki bunları alırken neye dikkat ediyorsunuz? Tüketiciler için satın almada en önemli özellik fiyat. Tüketici ilk önce ürünün fiyatına bakıyor, daha sonra teknik özelliklere geçiyor. Tercih sırası şu şekilde olabiliyor:
- Ucuz fiyat,kaliteli olması ve bol taksit imkanı
- Bütün hepsini tek bir yerden almak ve aynı markadan seçmek
- Ne kadar çok özellik o kadar iyidir düşüncesi
- Satış sonrası destek ve tüketici memnuniyeti
Benim burada dikkat çekmek istediğim konu 2.madde. Bizim aile olarak – ben her ne kadar karşı çıksam dahi- bütünüyle Arçelik hegomanyası hüküm sürmekte.
- 3 tane Televizyon (Biri 72 ekran diğer ikisi 37 ekran olmak üzere)
- Buzdolabı ve deep freeze
- Çamaşır makinesi
- Bulaşık makinesi
- Fırın
- Doğalgaz kombi
- Davlumbaz
Sayabildiklerim bu yönde. Arçelik markasının bilinirliliği yada geçmişi hakkında uzun uzun yazmayacağım her evde mutlaka bir Arçelik ürünü vardır (tahminim bu yönde), ya da şöyle devam edeyim eğer İngiltere Premier Lig maçlarını izliyorsanız Arçelik yada Beko reklam panolarını mutlaka görmüşsünüzdür. Bu da yeterli olur sanırım. Peki neden Arçelik’i bu kadar tercih ediyoruz elbette bir sebebi olmalı onları da şöyle sıralayıp, yazıyı bitirelim.
- Güvenilir marka imajı
- Kaliteli olması
- Satış sonrası destek ve yaygın servis ağı
- Önceden alınan ürünlerin oluşturduğu güven ve memnuniyet
Sizin de böyle marka bağımlılığınız var mı?
